Кто такой администратор в хостеле

Персонал в хостеле играет очень важную роль. В нашем хостеле мы тщательно подходим к этому вопросы, и уделяем должное внимание подбору работников нашего заведения. Администраторы всегда выступают посредниками между хостелом и постояльцами, и поэтому они должны быть максимально дружелюбными, доброжелательными и ответственными. Именно такие люди работают в нашем хостеле. Наши администраторы – это те люди, которые всегда помогут постояльцам, ответят на все вопросы, выслушают и выполнят ваши просьбы.

Часто постояльцы путают администраторов с официантами, охранниками или горничными. Сегодня мы расскажем Вам, что обязаны делать администраторы в хостелах и какие у них права.

1. Правильно и вежливо выражать пожелания относительно того, что гости должны придерживаться правил хостела. Очень часто подобные ситуации происходят, когда постояльцы шумят после 11 часов ночи или приходят ночевать пьяные.
2. Выражать замечания, если к имуществу во время пользования или сдачи места есть вопросы. Или же если есть замечания при неправильной эксплуатации собственности заведения.
3. Знакомить постояльцев с их правами.
4. Выдавать необходимые и разрешенные политикой хостела вещи.
5. Пояснять правила использования того или иного инвентаря в хостеле.

Если говорить о правах и обязанностях администратора в нашем хостеле, важно заметить, что вы обязательно получите ответ на интересующий вас вопрос. В нашем хостеле вы всегда можете воспользоваться бытовой техникой, стиральной машиной, администратор выдаст вам всё необходимое оборудование, и средства для стирки. Наши администраторы круглосуточно дежурят на ресепшине, и вы всегда можете задать им вопросы по телефону или интернету.

Что запрещено делать администратору

1. Администратор не имеет прав забирать ваши личные вещи. Исключением считаются товары и продукты, которые нельзя держать или употреблять в хостеле. Если постоялец возражает, ему будет предложено покинуть заведение.
2. Грубить или повышать тон.
3. Администратор не может запрещать или ограничивать вас в посещении общих комнат, душевых санузлов, кухонь.
4. Не давать чистые комплекты белья.
5. Не разрешать использовать розетки, выключатели.
6. Применять свои ключи для того, чтоб открыть камеру хранения с личными вещами гостей.

Администраторы в хостелах призваны сделать ваш отдых комфортным и приятным. Наши работники всегда относятся к постояльцам с должным уважением и вниманием.